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Preguntas Frecuentes

  • ¿EL HOTEL ES TODO INCLUÍDO?

    Nuestras tarifas de habitación incluyen un plan europeo y puedes incluir el Desayuno Buffet. Puedes agregar nuestro paquete "Todo en uno" que incluye opciones de alimentos y bebidas durante tu estadía.
  • ¿ESTÁ CERCA LA PLAYA?

    Estamos ubicados en el Médano, la mejor playa nadable que cuenta con la certificación internacional Blue Flag, ven y pasa un día increíble en nuestro Club de Playa Maydán.
  • ¿HAY LAVANDERÍA DE AUTOSERVICIO EN EL HOTEL?

    No tenemos una lavanderia de autoservicio, pero con gusto podemos ofrecer servicio de lavandería y tintorería en el hotel. Encontrarás en tu habitación una lista de pedidos detallada con precios disponibles e instrucciones para solicitar el servicio.
  • ¿TIENEN DAY PASS?

    Sí, contamos con tipos de Day Pass: Resort Day Pass (acceso al Hotel y Club de Playa) y Beach Day Pass (acceso solo al Club de Playa). Puede disfrutar de este acceso de 9:00 am a 6:00 pm.
  • ¿QUÉ COSTO TIENE EL DAY PASS?

    El costo varía según la temporada.
  • ¿EL HOTEL ES PET FRIENDLY?

    Sí, somos Pet Friendly. Se admiten perros por un cargo adicional de $100 USD por estadía. Máximo 1 mascota por habitación de hasta 40 lb con acceso solo a áreas específicas.
  • ¿HAY ALGUNAS HABITACIONES CON MEJOR VISTA QUE OTRAS?

    Tenemos maravillosa vista al Mar desde todas nuestras suites, entre más alto sea el piso, mejor vista podrás disfrutar.
  • ¿CUÁL ES EL HORARIO DEL CHECK-IN / CHECK-OUT?

    El Check-In es a las 3 pm. El Check-Out es a las 12 pm.
  • ¿CUENTAN CON VALET PARKING?

    Sí, tenemos servicio de valet parking para nuestros huéspedes y comensales de los Centros de Consumo.
  • ¿ESTÁ INCLUIDO EL SERVICIO DE INTERNET?

    Si, contamos con Wi-Fi de cortesía está disponible en cada habitación y en todas las áreas públicas del resort.
  • ¿OFRECEN TRANSPORTACIÓN DESDE EL AEROPUERTO?

    Podemos apoyarlo a contratar el servicio con una agencia externa al Hotel.
  • ¿A QUÉ DISTANCIA ESTÁ EL CENTRO Y LA MARINA DE CABO SAN LUCAS DEL HOTEL?

    Estamos a cinco minutos caminando del centro y de la marina de Cabo San Lucas.
  • ¿PUEDO RESERVAR LOS CAMASTROS EN EL ÁREA DE ALBERCA O PLAYA?

    No, nuestros camastros están disponibles por orden de llegada.
  • ¿CUÁL ES EL HORARIO DE LA PISCINA?

    De 8:00 am. a 10:00 pm.
  • ¿SE PUEDE FUMAR EN EL HOTEL?

    Esta permitido fumar solo en áreas públicas abiertas.
  • ¿EL HOTEL OFRECE SERVICIO DE NIÑERA?

    Sí, somos un hotel familiar y ofrecemos servicios de niñera bajo previa reservación para todas las edades.
  • ¿CUENTAN CON GIMNASIO?

    Sí, puede hacer uso de las instalaciones de 7 am. a 7 p.m.
  • ¿TIENEN SPA?

    Sí, déjanos consentirte en nuestro Saltwater Spa con manos profesionales que te ayudarán a recuperarte. Puedes disfrutar de tratamientos faciales, corporales, masajes o servicios de salón de belleza.
  • ¿SE PUEDE PAGAR CON EFECTIVO EN EL RESORT?

    No aceptamos efectivo, aceptamos Visa, Mastercard y American Express en nuestros bares y restaurantes. O si lo prefiere, puede hacer cargo a su habitación.
  • ¿TIENEN SERVICIO DE TAXIS?

    Si, el servicio de taxi está disponible las 24 horas a su solicitud.
  • ¿PUEDO TRAER MIS PROPIOS BOCADILLOS Y BEBIDAS A LA PISCINA?

    Por su propia seguridad, los huéspedes no pueden llevar ningún tipo de bebidas, snacks o envases al área de la alberca o playa.
  • ¿CUÁL ES EL VOLTAJE ELÉCTRICO EN LAS HABITACIONES?

    El voltaje en las habitaciones es de 127 Volts (60 Hertz).
  • ¿CUÁL ES EL TAMAÑO/ESTILO DE FILTRO UTILIZADO EN LAS CAFETERAS DE LAS HABITACIONES?

    Puede utilizar un filtro de cesta de 8 a 12 tazas en todas nuestras cafeteras.
  • ¿SE PUEDE NADAR EN LA PLAYA DE ESTE COMPLEJO?

    Sí, la Playa del Médano es la mejor playa de Cabo para nadar.
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