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Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bestpreisgarantie
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein niedrigerer Preis für das Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa oder ein angeschlossenes Hotel auf einer nicht zur Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa gehörenden Website oder mobilen Anwendung (der „Konkurrenzpreis“) gefunden wird, und eine Beschwerde eingeht, die diesen Bedingungen der Bestpreisgarantie (den „BPG‑Bedingungen“) entspricht, wird Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa diesen Preis anpassen und dem Kunden, der die gültige Beschwerde eingereicht hat, einen zusätzlichen **10 % Rabatt** auf den Konkurrenzpreis pro Zimmer und Nacht (vor Steuern) gewähren.
Einreichungsbedingungen
Damit ein Anspruch im Rahmen der Bestpreisgarantie gewährt wird, muss eine E‑Mail an reservations@casadorada.com gesendet werden.
Kunden mit einer Buchung über die Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa Website: Das Beschwerdeformular muss innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach der Buchung eingereicht werden. Außerdem muss es mindestens zweiundsechzig (72) Stunden vor dem regulären Check‑in‑Zeitpunkt des betreffenden Hotels eingereicht werden.
Kunden ohne Buchung: Der Anspruch muss mindestens sieben (7) Tage vor dem regulären Check‑in‑Zeitpunkt des entsprechenden Hotels eingereicht werden (Ansprüche ohne Buchung sind ausgeschlossen).
Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa kann ein unvollständiges Formular, in einer nicht unterstützten Sprache oder für eine nicht affiliierte Website/App in einer nicht unterstützten Sprache einreichen, ablehnen.
Pro bestätigter Reservierung ist nur eine Beschwerde zulässig. Der Name auf dem Formular muss mit dem auf der Reservierung übereinstimmen.
Stornierungsbedingungen
Es gelten die Stornierungsbedingungen, die mit dem angepassten Preis verknüpft sind.
Die Bestpreisgarantie gilt nur, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
Beide Preise – der über Casa Dorada gebuchte und der gefundene günstigere – müssen:
• Ein aktuell veröffentlichter Tarif, online oder in einer App verfügbar.
• Für dasselbe Anreisedatum, dasselbe Hotel, dieselbe Anzahl an Gästen, derselbe Zimmertyp – Nachweise (Screenshots oder Fotos) müssen per E‑Mail eingereicht werden (Kategorie, Größe, Bett, Aussicht).
• Mit den gleichen Inklusivleistungen (Steuern, MwSt, Servicegebühren, Währung, Speisen und Getränke etc.).
• Mit identischen Buchungsbedingungen (Mindestaufenthalt, Vorausbuchung, Vorauszahlung, Anzahlung, Änderungs‑/Stornobedingungen).
• Mindestens 1 USD Preisunterschied.
• Bei mehreren Nächten erfolgt ein Vergleich des Durchschnittspreises pro Nacht.
Die Garantie gilt nicht für:
• Nicht veröffentlichte oder ausgehandelte Tarife (z. B. Firmen-, Gruppen‑ oder Veranstaltungstarife).
• Tarife, die kostenpflichtige oder anstellungsabhängige Mitgliedschaft erfordern.
• Tarife über Promo‑E‑Mails, mit Kreditkarten‑Zwang, Rabatt‑Codes oder definierter Zielgruppe.
• Opaque‑Anbieter (z. B. Expedia Paket, Booking, „geheime Angebote“).
• Websites/Apps ohne sofortige Bestätigung (>5 Min.).
• Meta‑Suchmaschinen ohne direkte Buchungsfunktion.
• Individuelle Tarife nicht für die breite Öffentlichkeit.
• Tarife aufgrund technischer Fehler.
• Wechselkursbedingte Preisunterschiede.
• Pakete ohne aufgeschlüsselten Zimmerpreis.
• Seiten mit Ferienclub‑Tarifen.
• Tarife ohne Angabe der Zimmerkategorie.
• Abgelaufene Sonderaktionen.
Nicht autorisierte Buchungskanäle:
• Traveluro
• Hotelwiz
… *(wie oben)*
Gültigkeit und Anwendungsbereich
Die Garantie ist ausgesetzt, wenn die Website oder Preise aus technischen oder sonstigen Gründen nicht verfügbar sind.
Casa Dorada übernimmt keine Kosten für Stornierungen über andere Kanäle.
Kunden über die Website: Wird der Anspruch bestätigt, wird der bestätigte Preis auf den niedrigsten verifizierten Satz angepasst, auch wenn er vom ursprünglich angegebenen Satz abweicht.
Ein Anspruch kann entfallen, wenn (1) der Name nicht übereinstimmt oder (2) nach der Buchung Änderungen vorgenommen wurden.
Casa Dorada kann Ansprüche ablehnen, wenn das Hotel zum Zeitpunkt des Aufenthalts nicht mehr als Casa Dorada betrieben wird.
Streitigkeiten werden individuell, nicht als Sammelklage, nach mexikanischem Recht beigelegt.
Ungültig, wo gesetzlich verboten. Casa Dorada behält sich das Recht vor, die Garantie jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, zu pausieren oder zu beenden.
Casa Dorada kann die Anspruchsteilnahme einschränken, wenn eine Person: (1) gesetzeswidrig handelt, (2) betrügerisch handelt, (3) mehrere ungültige Ansprüche einreicht, (4) nach Genehmigung nicht erscheint oder (5) gegen diese Bedingungen verstößt.
Die Bestpreisgarantie gilt ausschließlich für das Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein niedrigerer Preis für das Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa oder ein angeschlossenes Hotel auf einer nicht zur Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa gehörenden Website oder mobilen Anwendung (der „Konkurrenzpreis“) gefunden wird, und eine Beschwerde eingeht, die diesen Bedingungen der Bestpreisgarantie (den „BPG‑Bedingungen“) entspricht, wird Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa diesen Preis anpassen und dem Kunden, der die gültige Beschwerde eingereicht hat, einen zusätzlichen **10 % Rabatt** auf den Konkurrenzpreis pro Zimmer und Nacht (vor Steuern) gewähren.
Einreichungsbedingungen
Damit ein Anspruch im Rahmen der Bestpreisgarantie gewährt wird, muss eine E‑Mail an reservations@casadorada.com gesendet werden.
Kunden mit einer Buchung über die Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa Website: Das Beschwerdeformular muss innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach der Buchung eingereicht werden. Außerdem muss es mindestens zweiundsechzig (72) Stunden vor dem regulären Check‑in‑Zeitpunkt des betreffenden Hotels eingereicht werden.
Kunden ohne Buchung: Der Anspruch muss mindestens sieben (7) Tage vor dem regulären Check‑in‑Zeitpunkt des entsprechenden Hotels eingereicht werden (Ansprüche ohne Buchung sind ausgeschlossen).
Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa kann ein unvollständiges Formular, in einer nicht unterstützten Sprache oder für eine nicht affiliierte Website/App in einer nicht unterstützten Sprache einreichen, ablehnen.
Pro bestätigter Reservierung ist nur eine Beschwerde zulässig. Der Name auf dem Formular muss mit dem auf der Reservierung übereinstimmen.
Stornierungsbedingungen
Es gelten die Stornierungsbedingungen, die mit dem angepassten Preis verknüpft sind.
Die Bestpreisgarantie gilt nur, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
Beide Preise – der über Casa Dorada gebuchte und der gefundene günstigere – müssen:
• Ein aktuell veröffentlichter Tarif, online oder in einer App verfügbar.
• Für dasselbe Anreisedatum, dasselbe Hotel, dieselbe Anzahl an Gästen, derselbe Zimmertyp – Nachweise (Screenshots oder Fotos) müssen per E‑Mail eingereicht werden (Kategorie, Größe, Bett, Aussicht).
• Mit den gleichen Inklusivleistungen (Steuern, MwSt, Servicegebühren, Währung, Speisen und Getränke etc.).
• Mit identischen Buchungsbedingungen (Mindestaufenthalt, Vorausbuchung, Vorauszahlung, Anzahlung, Änderungs‑/Stornobedingungen).
• Mindestens 1 USD Preisunterschied.
• Bei mehreren Nächten erfolgt ein Vergleich des Durchschnittspreises pro Nacht.
Die Garantie gilt nicht für:
• Nicht veröffentlichte oder ausgehandelte Tarife (z. B. Firmen-, Gruppen‑ oder Veranstaltungstarife).
• Tarife, die kostenpflichtige oder anstellungsabhängige Mitgliedschaft erfordern.
• Tarife über Promo‑E‑Mails, mit Kreditkarten‑Zwang, Rabatt‑Codes oder definierter Zielgruppe.
• Opaque‑Anbieter (z. B. Expedia Paket, Booking, „geheime Angebote“).
• Websites/Apps ohne sofortige Bestätigung (>5 Min.).
• Meta‑Suchmaschinen ohne direkte Buchungsfunktion.
• Individuelle Tarife nicht für die breite Öffentlichkeit.
• Tarife aufgrund technischer Fehler.
• Wechselkursbedingte Preisunterschiede.
• Pakete ohne aufgeschlüsselten Zimmerpreis.
• Seiten mit Ferienclub‑Tarifen.
• Tarife ohne Angabe der Zimmerkategorie.
• Abgelaufene Sonderaktionen.
Nicht autorisierte Buchungskanäle:
• Traveluro
• Hotelwiz
… *(wie oben)*
Gültigkeit und Anwendungsbereich
Die Garantie ist ausgesetzt, wenn die Website oder Preise aus technischen oder sonstigen Gründen nicht verfügbar sind.
Casa Dorada übernimmt keine Kosten für Stornierungen über andere Kanäle.
Kunden über die Website: Wird der Anspruch bestätigt, wird der bestätigte Preis auf den niedrigsten verifizierten Satz angepasst, auch wenn er vom ursprünglich angegebenen Satz abweicht.
Ein Anspruch kann entfallen, wenn (1) der Name nicht übereinstimmt oder (2) nach der Buchung Änderungen vorgenommen wurden.
Casa Dorada kann Ansprüche ablehnen, wenn das Hotel zum Zeitpunkt des Aufenthalts nicht mehr als Casa Dorada betrieben wird.
Streitigkeiten werden individuell, nicht als Sammelklage, nach mexikanischem Recht beigelegt.
Ungültig, wo gesetzlich verboten. Casa Dorada behält sich das Recht vor, die Garantie jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, zu pausieren oder zu beenden.
Casa Dorada kann die Anspruchsteilnahme einschränken, wenn eine Person: (1) gesetzeswidrig handelt, (2) betrügerisch handelt, (3) mehrere ungültige Ansprüche einreicht, (4) nach Genehmigung nicht erscheint oder (5) gegen diese Bedingungen verstößt.
Die Bestpreisgarantie gilt ausschließlich für das Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa.